POLITICA DI SPEDIZIONE

Tutti gli ordini vengono spediti entro (i tempi di consegna sono solo stime):

48 ore - Consegna nazionale
3 giorni - Ceuta, Melilla, Isole Baleari, Isole Canarie
4 giorni - Consegna internazionale
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da lunedì a venerdì (sabato, domenica e festività locali sono esclusi dall'elaborazione dei tempi di consegna) purché i prodotti siano disponibili. Se questi prodotti non sono disponibili, la società informerà i clienti (tramite telefono / e-mail) dei tempi di consegna.

TARIFFE DI SPEDIZIONE

La tariffa addebitata per la spedizione del tuo ordine si basa sul peso dei tuoi prodotti e sulla tua posizione. Nella pagina di checkout finale ti verrà mostrato quale sarà il costo della spedizione, e avrai la possibilità di non effettuare l'ordine se decidi di non.

Quando un corriere ti consegna una spedizione, sei tenuto a ispezionare il pacco e il suo contenuto, quindi firmare la ricevuta. Assicurati di ricevere il numero di cartoni per i quali esegui l'accesso. Ispezionare ogni scatola per i segni di danni; cercare un nastro schiacciato, strappato, aperto o non sigillato, ecc. Annotare tutti i danni o la mancanza di cartone sul cartoncino carico prima di firmare. Non accettare alcuna merce danneggiata. Notificare immediatamente l'ufficio principale del corriere di danni. Nelle situazioni sopra indicate il danno deve essere annotato sul disegno di legge del cliente e confermato per iscritto dal corriere, in modo che tutte le parti coinvolte possano evitare problemi e spese inutili e tutti noi riceviamo la massima collaborazione per risolvere la situazione. Fai una copia dei documenti prima che l'autista se ne vada.

Responsabilità: l'ispezione della spedizione è responsabilità del cliente. La presentazione immediata del reclamo al corriere è a carico del cliente. Non siamo responsabili per il danno di trasporto e non possiamo presentare un reclamo per te. I produttori non sono responsabili per il danno di trasporto, non pagheranno per il danno di trasporto e non invieranno parti di ricambio gratuite per sostituire le parti danneggiate dal corriere. Il danno del trasporto è responsabilità del corriere.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

1. Le cancellazioni saranno prese in considerazione solo se la richiesta viene effettuata entro 72 ore dall'ordine. Invia una richiesta a info@reinadanza.com .

2. Ordini che hanno avviato il processo di spedizione: Per annullare un ordine in fase di spedizione, inviaci una richiesta all'indirizzo info@reinadanza.com . I costi di restituzione saranno per il conto di il cliente.

TERMINI DI RESTITUZIONE

È necessario restituire gli articoli entro 7 giorni dalla consegna per un rimborso completo. I costi di restituzione saranno a carico del cliente, rispondendo in caso di perdita o danneggiamento degli articoli durante il trasporto. Gli articoli saranno restituiti entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui REINA ARTESANOS S.L. conferma il ritorno.

Pagheremo le spese di spedizione per la restituzione se il reso è il risultato del nostro errore (hai ricevuto un articolo errato o difettoso, ecc.). Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Responsabilità: l'ispezione della spedizione è responsabilità del cliente. La presentazione immediata del reclamo al corriere è a carico del cliente. Non siamo responsabili per il danno di trasporto e non possiamo presentare un reclamo per te. I produttori non sono responsabili per il danno di trasporto, non pagheranno per il danno di trasporto e non invieranno parti di ricambio gratuite per sostituire le parti danneggiate dal corriere. Il danno del trasporto è responsabilità del corriere.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto. Per richiedere un rimborso, è sufficiente contattarci con i dettagli dell'acquisto inviando una e-mail a info@reinadanza.com. Si prega di includere il numero dell'ordine, il nome completo e, facoltativamente, indicare il motivo per cui si richiede un rimborso. Prendiamo molto sul serio il feedback dei clienti e lo usiamo per migliorare costantemente i nostri prodotti e la qualità del servizio.