POLITICA DE DEVOLUCION

Política de Devolución - www.manuelreina.com

  1. Devolución de productos comprados en www.manuelreina.com:

1.1. Los clientes podrán solicitar el cambio y/o devolución de productos adquiridos exclusivamente a través de www.manuelreina.com. 1.2. Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a sat@manuelreina.com. 1.3. Los gastos de envío generados por la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto en casos donde la devolución se deba a un error de Reina Artesanos S.L. (producto incorrecto o defectuoso, etc.). 1.4. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, deduciendo los gastos de envío del envío inicial cubiertos por Reina Artesanos S.L.

  1. Cambio de talla:

2.1. Los gastos de envío para el primer cambio de talla son gratuitos únicamente para envíos dentro de España (Península). 2.2. El cambio de talla solo se puede solicitar para productos comprados en www.manuelreina.com. 2.3. Para iniciar el proceso de cambio de talla, el cliente deberá enviar un correo electrónico a sat@manuelreina.com. 2.4. Se aceptará un único cambio de talla gratuito por pedido. 2.5. Los cambios de talla no serán procesados en tiendas físicas para productos comprados en www.manuelreina.com. 2.6. No se permiten cambios de modelo, solo cambios de talla. Si se desea cambiar por otro artículo distinto, los gastos de envío y devolución correrán por cuenta del cliente (consulte 1. Condiciones de Cambios y Devoluciones Oferta de Envío Gratuito para más información). 2.7. El producto a devolver debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibido(s) el/los productos, Reina Artesanos verificará su estado y procederá al envío de la talla solicitada. 2.8. Este servicio de cambio de talla está disponible únicamente para pedidos con destino en la Península. 2.9. El cliente dispone de 14 días naturales para solicitar el cambio de talla, contados a partir de la fecha de recepción del producto.

  1. Envío gratuito para compras superiores a 250€:

3.1. Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos iguales o superiores a 250€. 3.2. En caso de devolución, se realizará un reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, deduciendo los gastos de envío del envío inicial cubiertos por Reina Artesanos S.L. 3.3. Esta oferta no es acumulable con otras promociones. 3.4. Manuel Reina se reserva el derecho de cancelar esta oferta sin previo aviso.